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    河北南网首家“智慧能源服务中心”落户邯郸

    发表时间:2019-10-26 信息来源:www.leportico.com 浏览次数:1593

     

    河北南网首家“智能能源服务中心”落户邯郸

    2019河北新闻网

    河北新闻网9月30日(通讯员常勇,李强)今天,河北南方电网首家“智能能源服务中心”落户,并正式为广大电力用户投入运行。该中心是邯郸市A级智能营业厅,是河北乃至全国首个智能能源服务中心,也是国家电网公司智能能源服务模式示范示范项目。

    国家电网供电公司的“智能能源服务中心”依靠物联网,大数据,人工智能和数字卫生等先进技术,使客户能够通过“大厅内设置了“智能交互式桌面”。在体验层的三个方面,您可以了解更多详细的电源使用知识,缩短上电时间,享受更便捷,高效和多样化的电源服务,真正实现“无人值守”业务管理,“贴心”“客户服务,“沉浸式”酷互动和其他功能。

    在感知层中,营业厅使用1008个电子标签,22个智能相机,6个面部识别终端,3个移动控制终端以及50个或更多传感器来使用六个系统计算各种数据。行为数据,用户数据,人员数据,现场数据,设备数据进行分析,通过智能服务中心分配各种资源,监控人流,温湿度,照明等,实现一键式调整。

    在服务级别,“智能指南”通过面部识别或身份认证自动识别客户的身份,从而使客户能够提供全方位的无人值守指导,在线处理,并将过去基于柜台的手动服务转变为自助服务互动服务。客户可以根据语音提示处理相关业务。在特殊情况下,客户只需单击“一键通话”按钮即可远程选择客户服务人员,以提供实时的现场帮助。

    在体验层面,通过智能家居,新能源汽车,国有电商新零售和新能源供应等功能的全景体验,客户可以享受家电扫码购买,企业自助服务,到处都有精彩的表演,充满活力的游戏Seconds开放,绿色能源广为人知,等等。

    据报道,近年来,国家电网公司致力于优化营销服务模式,提高客户满意度,建设“集线型,平台型,共享型”企业,努力建立客户聚集和业务整合。新的零售体验,数据共享,对无处不在的强大物联网智能营业厅的全息感知。 “ 5中心+1港”的运营模式完全突破了传统营业厅“营业+收费”的功能限制,实现了厅内环境的智能控制,智能便捷的业务处理,准确的服务信息推送,并统一安排服务资源。高质量的电源服务向新中国成立70周年致敬。

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    河北新闻网9月30日(通讯员常勇,李强)今天,河北南方电网首家“智能能源服务中心”落户,并正式为广大电力用户投入运行。该中心是邯郸市A级智能营业厅,是河北乃至全国首个智能能源服务中心,也是国家电网公司智能能源服务模式示范示范项目。

    国家电网供电公司的“智能能源服务中心”依靠物联网,大数据,人工智能和数字卫生等先进技术,使客户能够通过“大厅内设置了“智能交互式桌面”。在体验层的三个方面,您可以了解更多详细的电源使用知识,缩短上电时间,享受更便捷,高效和多样化的电源服务,真正实现“无人值守”业务管理,“贴心”“客户服务,“沉浸式”酷互动和其他功能。

    在感知层中,营业厅使用1008个电子标签,22个智能相机,6个面部识别终端,3个移动控制终端以及50个或更多传感器来使用六个系统计算各种数据。行为数据,用户数据,人员数据,现场数据,设备数据进行分析,通过智能服务中心分配各种资源,监控人流,温湿度,照明等,实现一键式调整。

    在服务级别,“智能指南”通过面部识别或身份认证自动识别客户的身份,从而使客户能够提供全方位的无人值守指导,在线处理,并将过去基于柜台的手动服务转变为自助服务互动服务。客户可以根据语音提示处理相关业务。在特殊情况下,客户只需单击“一键通话”按钮即可远程选择客户服务人员,以提供实时的现场帮助。

    在体验层面,通过智能家居,新能源汽车,国有电商新零售和新能源供应等功能的全景体验,客户可以享受家电扫码购买,企业自助服务,到处都有精彩的表演,充满活力的游戏Seconds开放,绿色能源广为人知,等等。

    据报道,近年来,国家电网公司致力于优化营销服务模式,提高客户满意度,建设“集线型,平台型,共享型”企业,努力建立客户聚集和业务整合。新的零售体验,数据共享,对无处不在的强大物联网智能营业厅的全息感知。 “ 5中心+1港”的运营模式完全突破了传统营业厅“营业+收费”的功能限制,实现了厅内环境的智能控制,智能便捷的业务处理,准确的服务信息推送,并统一安排服务资源。高质量的电源服务向新中国成立70周年致敬。

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