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    信息上网 阳光信访

    发表时间:2019-11-16 信息来源:www.leportico.com 浏览次数:1762

     

    可以查询、跟踪、监督和评估处理过程和结果。在“网上阳光信访”的第一天,江苏省淮安市王某尝试用“网上信访”来反映村里危桥改造给村民出行带来的不便。第二天,王再次进入系统,发现江苏省信访局已经正式受理了投诉。第三天,王某反映的问题在“网上信访”系统中传阅。第四天,当地平桥镇政府开始解决这个问题.不离开房子,只要手指移动,问题就可以被公开透明地反映和处理。 这是党的十八大以来信息化“阳光信访”制度带来的一个明显变化。

    近年来,“互联网附加”已被用于信访领域。大数据和云计算等现代技术帮助了信访工作,使人民群众能够很好地看到、听到和使用信访,实现了党群之间的良性互动。 网络信访在反映社会状况和舆论、解决群众合理合法利益、维护社会和谐稳定方面发挥着不可或缺的重要作用。

    方便快捷。你可以在网上做些事情。

    2013年7月1日,国家信访局全面放开了对群众网上投诉的受理。2015年1月1日,全国信访信息系统将建成并投入运行。2016年7月1日和9月1日,国家信访局相继开通手机信访平台和微信公众号,进一步拓宽了人们表达诉求的新渠道.互联网时代,依托国家信访信息系统,“阳光信访”实现了乡镇街道垂直互联,有权处理信访问题的责任部门横向覆盖,实现了国家“一网通”

    着眼于人民的方便和利益,“阳光信访”搭建了一座连接党委、政府和人民的桥梁。 与传统的信访相比,网上信访使用简单方便,不受时间限制,空,人们可以在家通过操作电脑和手机提交投诉请求和建议,大大降低了信访的时间成本和经济成本。 目前,国家信访局已实现与新疆生产建设兵团31个省(区、市)和省、市、县级投诉举报机构、8万多个职能部门、乡镇(街道)、36个中央和国家机关的互联互通。

    随着互联网与信访的深度融合,全国“象棋比赛”取得了显着成绩。 依托全国信访信息系统,各部门还建立了集投诉、处理、查询、跟踪、监督和评估为一体的全国网上信访综合应用平台。 2016年,全国网上信访数量同比增长106.8%。2017年上半年,同比增长116.1%,有效降低了群众投诉举报成本,提高了投诉举报事项处理效率,实现了投诉举报群众出行少、受益多的目标。 其中,国家信访局受理的网上信访有60%是通过手机信访客户、微信公众号等移动终端提交的。

    开放透明。“在线结果”遵循透明、开放和互动的理念。“阳光信访”的新模式呼应了网络时代人们的知情权、参与权、表达权和监督权。

    为此,“阳光信访”将信访的处理过程、处理方法和处理结果在网上公开,让广大信访群众一目了然。 全国投诉举报信息系统具有自动提醒功能(任务提醒、到期提醒和到期提醒),责任单位将收到系统对所转移投诉举报事项的提醒。当截止日期临近时,黄灯亮起,当截止日期没有得到响应时,红灯亮起,以防止截止日期未能完成。 来信来访也可以从系统接收实时短信提醒,还可以随时查询来信来访的处理过程和结果,避免来回奔波。

    “阳光”和“及时性”不可忽视 利用网络传输的速度,处理信件和访问的循环已经立即完成。 同时,国家信访局根据《信访条例》研究制定了《信访事项网上办理工作规程(试行)》规范信访业务,并对初次信访、信访分离、依法分类处理等做出了规定,有章可循。 一般来说,群众反映的网上投诉举报事项可以在当天分配并移交给有权处理的责任单位,大大提高了工作效率

    以开放促进正义,以透明赢得信任 网络时代新媒体的迅猛发展,从根本上改变了传统的信息传播模式、舆论生态和公众参与方式。 “阳光信访”的建立实现了业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开。可以查询、跟踪、监督和评估信访的处理过程和结果。

    及时有效的大规模在线评估

    投诉报告的核心是及时、当场解决问题。“阳光投诉举报”的基本标准是让群众满意。 国家信访局采取有效措施,促进各地用自己的力量解决问题,及时有效地回应群众的要求,维护群众的合法权益,让群众感到网上信访是有用的。

    无论信访问题解决得好不好,信访群众都有最大的发言权。 为此,“阳光请愿”通过满意度评估和强制上诉得到解决 通过全国信访信息系统,群众可以分别向信访部门和责任单位评价信访事项的处理情况,迫使信访部门和责任单位及时、就地依法解决群众合理合法的诉求。

    “在线”问题最终会“离线”解决,监督是推动实施的利剑。 对于移交或交办后未在时限内完成的信访,或群众对其评价不满意,确有问题的,国家信访局依靠国家信访信息系统进行网上监督,确保一切就绪,逐一回复。 除了在线监督,还有“离线”现场监督,以促进复杂和困难的信访的解决。监督结束后,现场监督应通过国家信访局门户网站向社会公开,落实决议计划,接受社会监督。检查中发现的严重损害群众利益的突出问题,纳入国务院检查问责线索。

    “阳光请愿”需要各界的支持 引进律师参与接待来访,邀请NPC代表和CPPCC委员进入信访部门,体现了改革开放的态度。全程邀请媒体参与现场监督,投诉举报监督问责案例公开曝光,揭开投诉举报工作的“神秘面纱”。 这些做法为全社会理解、关心和支持信访工作创造了良好的氛围。 (记者张聪)

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