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    连夺J.D.Power调研三项冠军 这家车企很低调

    发表时间:2020-01-11 信息来源:www.leportico.com 浏览次数:1026

     

    2019年最后一个季度,国内汽车市场仍在飙升。始于18年前的市场低迷一直持续到今天。没有一般环境的支持,汽车公司已经突破了他们自己的“真正的工具和真正的枪”。无论是专注于质量、售后服务,还是加速研发、创新和创新,每个汽车公司都在汽车行业进入淘汰阶段的关键时刻展示了自己独特的技能。

    近日,世界权威专业消费者研究机构J.D.Power发布了一系列行业研究报告,涵盖新车质量、产品性能和设计、售后服务等。我们注意到,除了奥迪、保时捷等奢侈品牌之外,另一个合资品牌东风大岳起亚在主流汽车市场获得了新车质量(IQS)、品牌魅力指数(APEAL)和售后服务(CSI)三项冠军,出人意料地展示了其“王者”实力。

    近年来,受行业趋势影响,东风大岳起亚的市场表现不尽如人意。然而,依靠世界第五大汽车集团现代起亚集团的支持,东风大岳起亚仍然低调展示了一个18年合资品牌的“肌肉”,这也是它一再被消费者认可的原因。

    产品是王,质量检验和质量控制是网上辅助

    无论市场消费趋势如何变化,产品质量都是企业的生命线。在不断变化的汽车市场中,好的产品是汽车公司站稳脚跟的方式。凭借起亚强大的全球技术储备,东风大岳起亚一直对产品质量充满信心。在京东动力发布的2019年中国新车质量研究SM(IQS)报告中,东风大岳起亚在主流汽车市场新车质量上获得第一名。与此同时,K2、Keshen和其他型号属于高端市场。

    提到质量。消费者可能首先不会想到韩国汽车。该报告基于名车主的真实反馈。东风大岳起亚获得冠军,这可以说是一个美丽的转折。这也反映了其在生产技术、质量控制体系和质量控制监督方面的有效措施。从引进先进的汽车制造技术,到构建科学的质量控制体系,再到组建一流的质量控制团队,东风大岳起亚不断努力。东风在利用起亚资源的同时,不断吸收本地化经验,让国际体系真正登陆中国市场,并将生产效率提高到极致。

    服务第一,成为最了解消费者的汽车公司

    服务第一是在当今汽车市场生存的唯一途径。为了赢得消费者的心,从消费者的角度出发是很自然的。在这方面,东风大岳起亚的表现丝毫没有输给任何品牌。在京东电力发布的2019年中国售后服务满意度指数研究SM(CSI)报告中,东风大岳起亚以760分在主流汽车市场获得第一名,也是自2013年以来连续七年位居售后服务满意度(CSI)行业前五名。

    售后服务满意度的表现与品牌声誉直接相关。东风大岳起亚在该榜单上的最高排名显示了其在市场上的良好声誉。取得这样的结果绝非一天的工作。东风大岳起亚深入培育了中国市场,获得的经验是赢得消费者的坚实基础。以消费者和细心服务为主题,建立了完善的售后服务体系,形成了高效、全面的服务机制。同时,借助售后服务技能竞赛,有效提高了服务人员的水平和能力,让售后服务更深入消费者的内心。

    2018年,东风大岳起亚在中国市场销量超过500万辆,成为销量超过500万辆的第七家国内汽车公司。这种表现更为罕见,展示了东风大岳起亚本土化战略的优异成绩。其真诚的产品质量和售后服务进一步表明了其对中国市场的重视。事实证明,合资品牌要想在中国市场站稳脚跟,就必须牢牢抓住消费者的心,从质量和服务出发,真正尊重消费者。Dongfe

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