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    基层防疫好帮手:智能机器人一小时可拨3000多个电话

    发表时间:2020-03-06 信息来源:www.leportico.com 浏览次数:1689

     

    云蝙蝠智能|更好地使用智能人工智能销售力量

    图说:“云客户服务”智能响应功能,集成数据收集和统计。最近,青浦区的迎浦街和夏阳街的居民都会接到这样的电话。打电话的不是居委会工作人员,而是“云客户服务”智能机器人。该电话将告知莱青居民最新的防疫和控制措施,特别是在家里隔离的要求,并说服居民的未来青年返回,大大减少了居民委员会的工作量。

    为了应对节日后的高峰回归期,避免大量人群回归绿地后出现更多潜在的疫情隐患,辖区内的区、镇、社区居委会正在积极落实疫情防控措施,筛选重点人员。根据初步统计,目前几个街道和城镇的呼出电话数量预计将超过18万。“云客服”机器人可以在2天内完成所有居民的呼出电话,并可以筛选异常数据,方便居委会采取下一步行动。信息技术的应用不仅提高了社区的防控能力,也减轻了基层工作者的负担。“外部”云客户服务机器人不仅具有联系通知功能,还能实现智能响应。通过与来青居民的对话,以之前输入的对话脚本为参考,可以根据答案的内容智能调整下一个问题,并对相应的数据进行统计。

    香花桥街利用此功能为来到青岛需要在家中隔离的居民远程采集温度数据,实时掌握隔离居民的温度,对温度异常的人及时采取相应措施。赵翔镇利用这一点来收集那些没有返回绿地的人的实时绿色返回状态,以便及时调整。许婧市玉兰清苑居委会用一个“云服务”机器人取代了居委会的工作人员,确认了第二批口罩的任命。所有数据都通过后台导出,这一点一目了然。数据收集和统计的一体化操作大大提高了效率。

    新民晚报记者毛立军

    “云蝙蝠智能”为企业提供人工智能推广客户关系管理,包括销售线索、智能客户服务、智能呼叫(呼叫、回访、调研和通知)、人工呼叫代理、电话干线和SCRM客户管理。2019年,他接受了卢奇博士的投资,他是来自原YC中国的天使之轮。公司拥有ISO9001、国家呼叫中心资质、17项软件版权和2项商标。为万科、壳牌和许多其他大客户提供整体解决方案。公司希望通过其在人工智能领域的科研优势,推动传统产业的智能化升级,最终实现降低人工成本和提高企业效率。

    作为中国智能语音领域的积极探索者,云拍语音获得了广泛的市场认可。客户涵盖许多行业,如房地产、金融、互联网、教育、电子商务和广告。应用场景包括商业营销、客户回访、满意度调查等传出场景,以及客户接待、售后服务和投诉咨询等传入场景。

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