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    2019年上半年保险消费投诉近5万件 人保、平安等财险合同纠纷“名列前茅”

    发表时间:2019-09-29 信息来源:www.leportico.com 浏览次数:1296

     

    互联网金融新闻中心2011.9.10我要分享

    2019年上半年,中国银行业监督管理委员会及其派出机构共收到保险公司涉及保险消费的投诉48,194件,同比增长0.61%。

    日前,中国银行业监督管理委员会发布了关于2019年上半年保险消费投诉的通知。据了解,在2019年上半年,中国银行业监督管理委员会及其机构共收到48,194件涉及保险公司的保险消费者投诉增加了0.61%。

    其中,保险合同纠纷投诉46,911件,同比增长0.03%,占投诉总数的97.34%;涉嫌违法违规投诉1283起,同比增长27.79%,占投诉总数的2.66%。

    从保险合同纠纷投诉看,2019年上半年财产保险公司25,824家,同比增长0.29%,占比55.05%;人身保险公司21,087家,同比下降0.28%,占比44.95%。

    财产保险公司合同纠纷的十大投诉是中国财险,平安财产保险,中安在线,大地财产保险,太平洋财产保险,中国人寿,安信财产保险,天安财产保险,太平财产保险。阳光财产保险。

    个人保险公司合同纠纷的十大投诉是平安人寿,中国人寿,太平洋人寿,新华人寿,泰康人寿,福德人寿,人民健康,阳光人寿,人民人寿和中国人寿。

    2019年上半年,中国银行业监督管理委员会及其派出机构共收到1,283宗涉嫌违反保险公司法律法规的投诉。其中,财产保险公司271家,占21.12%。与人寿保险公司有关的1012个,占78.88%。

    财产保险公司涉嫌违反法律法规的十大违法行为是:安信财产保险,宜安财产保险,人保财产保险,平安财产保险,阳光财产保险,太平洋财产保险,大地财产保险,中安在线,泰康在线,安盛天平,华安财产保险,天安财产保险。

    个人保险公司涉嫌违反法律法规的十大投诉是:平安人寿,中国人寿,太平洋人寿,阳光人寿,新华人寿,泰康人寿,太平人寿,福德人寿,人民卫生,人民生活,招商新手。

    从投诉和业务量比较来看,数据显示,2019年上半年,财产保险公司亿元保费投诉中位数为6.07元/100万元;财产保险公司的万张保单投诉中位数为0.61件/10,000张。个人保险公司亿元保费投诉中位数为1.15/100万元;个人保险公司的万张保单投诉中位数为0.30/10,000。

    此外,在涉及财产保险公司的投诉中,索赔纠纷为2028件,占财产保险公司投诉总数的76.75%。所涉及的保险类型主要是机动车保险,主要反映了核损失和索赔额的争议和责任。确定诸如争执和索赔及时性之类的问题。

    在涉及人寿保险公司的投诉中,有5,205件理赔纠纷占人寿保险公司总投诉的23.55%。涉及的保险类型为健康保险,意外保险和普通人寿保险,主要反映争议和索赔延误。理赔金额纠纷,繁琐的理赔数据等问题。

    在涉及财产保险公司的投诉中,有2,092件销售纠纷占财产保险公司投诉的8.02%。涉及的保险类型包括机动车保险,事故保险,担保保险和健康保险,主要反映没有消费者。同意保险,强行绑约,夸大的保险责任和其他问题。

    个人保险公司投诉中,发生销售纠纷9426件,占人身保险公司投诉总数的42.65%。涉及的保险类型主要是股利保险和普通人寿保险,主要反映了夸大的保险负债或收入,并未充分反映注销损失。付款期的到期日,未能明确告知保险期以及未支付到期日的后果以及对不确定利益的承诺。

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    2019年上半年,中国银行业监督管理委员会及其派出机构共收到保险公司涉及保险消费的投诉48,194件,同比增长0.61%。

    日前,中国银行业监督管理委员会发布了关于2019年上半年保险消费投诉的通知。据了解,在2019年上半年,中国银行业监督管理委员会及其机构共收到48,194件涉及保险公司的保险消费者投诉增加了0.61%。

    其中,保险合同纠纷投诉件,同比增长0.03%,占投诉总量的97.34%;涉嫌违法违规投诉1283件,增长27.79%。占投诉总量的2.66%。

    保险合同纠纷投诉方面,2019年上半年,财产保险公司家,比去年同期增长0.29%,占比55.05%;人身保险公司家,比去年同期下降0.28%。占44.95%。

    中国人保财险、平安财险、中安在线、大地财险、太平洋财险、中国人寿、安信财险、天安财险、太平财险等十大财险公司合同纠纷投诉。阳光财产保险。

    人身保险公司合同纠纷十大投诉依次为平安人寿、中国人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、复德人寿、人民健康、阳光人寿、人民人寿、中国人寿。

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    2019年上半年,中国银监会及其派出机构共受理保险公司涉嫌违法违规投诉1283件。其中,涉及财产保险公司271家,占21.12%;涉及寿险公司1012家,占78.88%。

    财产保险公司十大涉嫌违法违规行为分别是:安信财产保险、易安财产保险、人保财产保险、平安财产保险、阳光财产保险、太平洋财产保险、大地财产保险、中安在线,泰康在线、安盛天平、华安财产保险、天安财产保险。

    0x251D人身保险公司涉嫌违法违规投诉前十名分别是平安人寿、中国人寿、太平洋人寿、阳光人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、复德人寿、人民保险健康,人民生活,招商局。

    在投诉和业务量比较方面,数据显示,2019年上半年,财产保险公司1亿元保费投诉的中位数为6.07元/1亿元;财产保险公司万章政策投诉的中位数为0.61件/10,000张。个人保险公司1亿元保费投诉的中位数为1.15/1亿元;个人保险公司万章政策投诉的中位数为0.30/10,000。

    此外,在涉及财产保险公司的投诉中,索赔纠纷数量为2,028起,占财产保险公司投诉总数的76.75%。涉及的保险类型主要是机动车辆保险,主要反映核损失和索赔金额的争议和责任。确定争议和索赔的及时性等问题。

    在涉及人寿保险公司的投诉中,5,205起索赔纠纷占人寿保险公司投诉总数的23.55%。涉及的保险类型包括健康保险,意外保险和普通人寿保险,主要反映了纠纷和索赔延误。索赔结算金额纠纷,繁琐的索赔数据和其他问题。

    在涉及财产保险公司的投诉中,2,092起销售纠纷占财产保险公司投诉总数的8.02%。涉及的保险类型包括机动车辆保险,意外保险,担保保险和健康保险,主要反映没有消费者。同意投保,强制捆绑,夸大保险责任等问题。

    在涉及个人保险公司的投诉中,有9426起销售纠纷,占人寿保险公司投诉总数的42.65%。涉及的保险类型主要是股息保险和普通人寿保险,主要体现了夸大的保险责任或收入,并没有充分告知取消的损失。并且支付期限的到期,未能明确告知保险期限以及未支付到期日的后果,以及承诺不确定的利益。

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